Bienvenue sur Instart Learning Experience
La plateforme de formation en ligne du CEA et de l'INSTN
Terms of use
PARTIE A / CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions générales d’utilisation décrivent les termes et conditions dans lesquels l’INSTN, Établissement d'enseignement supérieur et organisme de formation continue administré par le Commissariat à l'énergie atomique et aux énergies alternatives (CEA), Établissement public à caractère industriel et commercial dont le siège social est situé Bâtiment Le Ponant D - 25 rue Leblanc - 75015 Paris, immatriculé au RCS de Paris sous le numéro B 775 685 019, fournit un service de création et de mise à disposition de contenus sur sa plateforme de formation en ligne Instart Learning Experience (ci-après désigné par « site » ou par « plateforme »).
I. DEFINITIONS
Utilisateurs : toute personne physique âgée de plus de 18 ans et jouissant de ses pleines capacités juridiques
Compte Utilisateur : espace personnel qui doit être créé pour ou par un Utilisateur qui souhaite avoir accès aux cours en ligne hébergés sur la plateforme, et qui regroupe ses informations personnelles et de contact.
II. OBJET
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « les CGU » ou « Conditions générales d’utilisation ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles l’INSTN - CEA met à la disposition des utilisateurs de la plateforme (ci-après les « Utilisateurs »), des cours en ligne hébergés sur une plateforme et les conditions dans lesquelles les Utilisateurs utilisent la plateforme.
III. MENTIONS LEGALES
1. Le propriétaire de la plateforme est :
Le Commissariat à l’énergie atomique et aux énergies alternatives (CEA)
Etablissement public à caractère industriel et commercial
Siège social : Bâtiment Le Ponant D - 25 rue Leblanc - 75015 Paris
RCS Paris n° B 775 685 019 - Tel : 01 64 50 20 59
2. La Plateforme est hébergée par :
OVH
SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France
3. Directeur de la publication
M. François Jacq, Administrateur Général
IV. CONDITIONS ET MODALITES D’ACCES A LA PLATEFORME
En vous inscrivant à un cours en ligne sur ce site, vous rejoignez une communauté d’apprenants. Tout accès et/ou utilisation du site est subordonné à l’acceptation sans restriction ni réserve et au respect de l’ensemble des termes des présentes CGU. Les présentes CGU sont complétées par la Politique de confidentialité (en Partie B ci-après).
Si vous ne comprenez pas ces termes ou ne souhaitez pas y être liés légalement, nous vous invitons à ne pas utiliser le site instart-learning.eu.
Afin de participer pleinement aux activités offertes par le site, vous devez fournir un nom complet, un nom d’utilisateur, une adresse électronique et un mot de passe afin de créer un compte d’utilisateur.
Lors de l’installation de votre compte, vous pouvez être amené à donner des informations facultatives supplémentaires.
- Vous êtes seul responsable de garder confidentiels et non accessibles vos identifiants et mots de passe. Vous les détenez et les conservez à vos risques et périls. En cas de perte ou de vol de ceux-ci, ou dans l’éventualité où vous penseriez qu’un tiers a accédé à votre profil, vous vous engagez à informer l’INSTN - CEA via instart-learning@cea.fr.
- Vous vous engagez à fournir des informations précises qui correspondent à votre situation actuelle. Vous consentez également à mettre à jour vos informations.
- Vous vous engagez également à ne pas créer une fausse identité de nature à induire qui que ce soit en erreur.
V. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITE DE L’UTILISATEUR
5.1 RESPECT DES PRESENTES CGU, DE LA REGLEMENTATION ET DES LOIS APPLICABLES
En tant qu’Utilisateur du site, vous êtes responsable de vos publications et de l’utilisation que vous faites du site.
Les publications incluent l’ensemble des éléments de contenu soumis, publiés ou diffusés sur le site par vous ou d’autres utilisateurs. Par éléments de contenu, on entend les textes, les photos, les images, les vidéos, les discussions dans le cadre des espaces d’interaction (tableau de communauté), les travaux soumis lors des évaluations (examens, quiz, document à déposer). De manière générale, l’INSTN - CEA ne garantit pas la véracité, la complétude, l’exhaustivité ni l’exactitude des commentaires diffusés via le site par les utilisateurs.
L’INSTN - CEA rappelle l’interdiction de commettre tout acte de cybercriminalité, en particulier les infractions contre la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de l’accès, des contenus, données et systèmes informatiques du site, sans que cette liste soit exhaustive.
Vous vous engagez ainsi à :
1. ne pas effectuer intentionnellement des opérations qui pourraient avoir pour conséquence de :
- usurper l’identité d’autrui ;
- s’approprier le mot de passe d’un autre utilisateur ;
- modifier ou détruire des informations ne vous appartenant pas ;
- accéder à des informations appartenant à d’autres utilisateurs sans leur autorisation ;
- vous connecter ou tenter de vous connecter sur un compte sans autorisation ;
- permettre à quelqu’un d’utiliser votre nom d’utilisateur et/ou votre mot de passe ;
- détourner l’une des fonctionnalités du site de son usage normal ;
- d’endommager, mettre hors service, surcharger ou détériorer les serveurs ou les réseaux.
Cette liste est susceptible d’être complétée dans le respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur.
2. ne pas tenter d’avoir un accès non autorisé au site, de recueillir sans autorisation des informations stockées sur le site, ses serveurs ou des ordinateurs associés par n’importe quels moyens rendus disponibles par le site.
3. respecter les dispositions légales et réglementaires en vigueur. Il est par conséquent formellement interdit de tenir :
- des propos à caractère raciste, xénophobe, antisémite, homophobe, sexiste, négationniste, pornographique, pédophile, pédopornographique… ;
- des propos injurieux, diffamatoires, ou portant atteinte à la vie privée, et plus généralement aux droits de la personnalité de quiconque ;
- des propos portant atteinte à la dignité humaine ;
- des propos incitant à la violence, au suicide, au terrorisme, à l’utilisation, la fabrication ou la distribution de substances illicites ;
- des propos incitant aux crimes ou aux délits ou qui en font l’apologie et plus particulièrement les crimes contre l’humanité ;
- de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers (notamment textes, photographies) ou au droit à l’image des personnes (publication de la photographie d’une personne sans autorisation) pour lesquels vous ne disposez pas des autorisations nécessaires des auteurs et/ou ayants droit ;
- de publier intentionnellement du contenu faux, erroné ou trompeur ;
- de publier des contenus faisant la promotion de services à but lucratif.
Cette liste est susceptible d’être complétée dans le respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Le site comporte des informations mises à disposition par des Utilisateurs ou des liens hypertextes vers d’autres sites qui ne sont pas édités par l’INSTN - CEA mais fournis ou proposés par des tiers. L’existence d’un lien de ce site vers un autre site externe ne constitue pas une validation de ce site externe ou de son contenu par l’INSTN - CEA. Il vous appartient donc d’exploiter ces informations avec discernement et esprit critique. Le caractère raisonnable ou actuel, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu de ces informations n’est pas vérifié par l’INSTN - CEA . Dans ce cadre, l’INSTN - CEA rejette expressément toute responsabilité.
Vous vous engagez également à :
- respecter les droits de propriété intellectuelle afférents aux contenus diffusés sur le site ainsi que les droits de propriété intellectuelle des tiers conformément aux conditions d’utilisation propres à chaque cours proposé sur le site ;
- respecter la vie privée des autres utilisateurs et, plus généralement, ne pas porter atteinte à leurs droits ; ne pas porter atteinte à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles concernant les utilisateurs du site;
- ne pas collecter de quelque façon que ce soit des informations sur les utilisateurs, y compris leurs adresses courriel, sans leur consentement.
- ne pas tricher pour améliorer vos résultats ;
- ne pas améliorer ou dégrader les résultats des autres ;
- ne pas publier les réponses aux exercices utilisés comme mode d’évaluation des apprenants.
En cas de manquement par un utilisateur à l’une ou l’autre des règles précitées, l’INSTN - CEA se réserve le droit de lui bloquer l’accès à tout ou partie des services du site, de façon temporaire ou définitive, sans aucune contrepartie ni notification.
L’INSTN - CEA se réserve également le droit de retirer tout ou partie des contenus, informations et données de toute nature, en contradiction avec l’une ou l’autre des règles précitées que l’utilisateur aura mis en ligne sur le site.
5.2 RÈGLES D’UTILISATION DES CONTENUS DIFFUSÉS SUR LE SITE
Les contenus (textes, cours, photographies, vidéos, etc.) diffusés sur le site ne peuvent être utilisés qu’à des fins strictement personnelles.
Sauf indication contraire des conditions générales d’utilisation des cours en ligne, vous vous interdisez de reproduire et/ou d’utiliser les marques et logos présents sur le site, ainsi que de modifier, assembler, décompiler, attribuer, sous licencier, transférer, copier, traduire, reproduire, vendre, publier, exploiter et diffuser sous quelque format que ce soit, tout ou partie des informations, textes, photos, images, vidéos et données présents sur ce site. La violation de ces dispositions impératives vous soumet, ainsi que toutes personnes responsables, aux sanctions pénales et civiles prévues par la loi française.
5.3 RÈGLES D’UTILISATION DES CONTENUS DIFFUSÉS SUR LES COURS EN LIGNE HÉBERGÉS
Vous vous engagez à respecter les conditions d’utilisation propres à chaque cours en ligne hébergé sur le site. Ces conditions sont définies pour chaque cours et sont disponibles dans la page de présentation de celui-ci. Ces conditions sont précisées au moment de votre inscription. Sauf précision contraire lors de votre inscription à un cours en ligne, vous ne pouvez exploiter les contenus qu’à des fins privées et devez, obtenir l’autorisation préalable des auteurs et les mentionner.
5.4 RÈGLES D’UTILISATION DES CONTENUS QUE VOUS DIFFUSEZ DANS LE CADRE DES COURS EN LIGNE HÉBERGÉS PAR L’INSTN - CEA AUXQUELS VOUS ÊTES INSCRITS
Avant de diffuser des contenus, vous devez vous assurer de disposer des autorisations nécessaires relatives aux droits de propriété intellectuelle (droit d’auteur, droit des marques, droit de la personnalité) éventuellement attachés à votre contribution et/ou commentaire, avant, notamment, leur reproduction et leur diffusion sur le site.
Lorsque vous diffusez des contenus dans le cadre des cours en ligne, vous autorisez la reproduction et la diffusion de ces contenus, pour le monde entier, dans le seul cadre des cours en ligne.
5.5 UTILISATION DES MARQUES ET DES LOGOS
Les marques et les logos associés présents sur le site sont protégés. Ils appartiennent par conséquent exclusivement aux organismes émetteurs. Vous ne pouvez utiliser aucun de ces signes ou leur variante sans l’accord préalable desdits organismes.
VI. DROITS ET OBLIGATIONS DE L’INSTN - CEA
L’INSTN - CEA s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles conformément à la Politique de confidentialité.
L’INSTN - CEA se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure, sans préjudice de tout dommage et intérêt pour l’utilisateur et sans notification préalable, tout utilisateur qui ne respecterait pas les Conditions générales d’utilisation et/ou la Politique de confidentialité, et également de supprimer toute contribution ou commentaire notamment en cas d’infraction au regard de la loi française de même qu’en cas de réclamation d’un tiers.
L’INSTN - CEA se réserve le droit de modifier à tout moment et sans communication préalable les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité, dans le respect des dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Tout changement sera immédiatement répercuté sur la présente page. La date de mise à jour sera mentionnée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement leur dernière version mise à jour afin de prendre connaissance de modifications éventuelles.
VII. RESPONSABILITÉS
7.1 RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR
L’ensemble du matériel et des logiciels nécessaires à l’accès et à l’utilisation du site est à votre charge. Vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre matériel et de votre accès internet. Vous êtes tenu de prendre toutes les mesures préventives nécessaires à la protection de vos données, logiciels et/ou systèmes informatiques pour vous prémunir contre la contamination par d’éventuels virus. L’usage des contenus mis à disposition sur le site relève de votre seule responsabilité. L’accès aux contenus mis à disposition sur le site relève de votre responsabilité et l’INSTN - CEA ne pourrait être tenu responsable pour les dégâts ou la perte de données qui pourraient résulter du téléchargement ou de l’utilisation des contenus diffusés sur le site.
Vous êtes seul responsable à l’égard de l’INSTN - CEA et le cas échéant de tout tiers, de tous dommages, directs ou indirects, de quelque nature que ce soit, causés par un contenu, et ce quelle que soit sa nature, communiqué, transmis ou diffusé par vos soins par l’intermédiaire du site, ainsi que pour toute violation des présentes Conditions générales d’utilisation et de la Politique de confidentialité.
7.2 RESPONSABILITÉ DE L’INSTN - CEA
Le site est accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou cas de force majeure. S’agissant d’une obligation de moyen, l’INSTN - CEA ne saurait être tenu responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du site.
L’INSTN - CEA met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité à ses utilisateurs, mais n’est tenu à aucune obligation d’y parvenir.
L’INSTN - CEA ne peut, en outre, être tenu responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait son accès.
L’INSTN - CEA se réserve la possibilité d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans communication préalable l’accès à tout ou partie de son site, afin d’en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l’interruption ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.
Sauf dans le cas où l’INSTN - CEA aurait été dûment informé de l’existence d’un contenu illicite au sens de la législation en vigueur, et n’aurait pas agi promptement pour le retirer, l’INSTN - CEA ne peut pas être tenu responsable de la diffusion de ces contenus.
En aucun cas, la responsabilité de l’INSTN - CEA ne pourra par ailleurs être recherchée à l’occasion des relations qui pourraient exister entre les utilisateurs.
VIII. NOTIFICATIONS
Sauf stipulation expresse contraire, toute notification envoyée à l’INSTN - CEA doit être adressée via instart-learning@cea.fr.
Toute notification qui vous est destinée sera envoyée en principe par courriel à l’adresse que vous avez communiquée sur le site, lors de votre inscription, d’où la nécessité de renseigner une adresse courriel valide.
Dans le cas où vous n’êtes pas inscrit sur la plateforme, la notification de réponse vous sera envoyée à l’adresse de messagerie utilisée pour l’envoi de votre notification au centre d’aide.
IX. - SUSPENSION OU ARRÊT DEFINITIF DE LA PLATEFORME - RESILIATION
L’INSTN - CEA peut être amenée à tout moment à procéder/faire procéder à des modifications de la Plateforme et des présentes CGU de façon unilatérale, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément. L’Utilisateur sera informé de toute modification, par tout moyen à la convenance de l’INSTN - CEA.
L’Utilisateur pourra refuser ces modifications en renonçant à l’utilisation de la Plateforme.
L’INSTN - CEA se réserve le droit de suspendre ou arrêter la plateforme à tout moment, et en informera l’Utilisateur par tous moyens. En cas d’arrêt définitif de la plateforme, les CGU pourront être résiliées de plein droit par l’INSTN - CEA, sans droit à indemnités de l’Utilisateur.
L’Utilisateur a également le droit de résilier les CGU à sa convenance. L’Utilisateur peut ainsi résilier à tout moment les CGU, sans frais, et demander la clôture de son Compte Utilisateur en s’adressant à l’INSTN - CEA via son tableau de bord. Un courrier électronique lui est envoyé pour confirmer la résiliation.
Enfin, l’INSTN - CEA se réserve le droit de suspendre l’accès et l’utilisation de plateforme pour des raisons d’intervention de maintenance sur la plateforme notamment ou de bloquer l’accès à certains Utilisateurs en cas de défaillance dans l’authentification ou d’évènement que l’INSTN - CEA considère comme anormal dans l’utilisation de la plateforme.
X. DISPOSITIONS DIVERSES
La renonciation à se prévaloir de tout manquement aux présentes CGU ne vaut pas renonciation à se prévaloir de tout autre manquement ultérieur identique ou différent. Si l’une quelconque des stipulations des présentes CGU était déclarée nulle ou caduque par application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, elle serait réputée non écrite et les autres stipulations garderont leur force et leur portée, sauf autrement disposé par la loi.
XI. LOI APPLICABLE - JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes Conditions générales d’utilisation, la Charte utilisateur et la Politique de confidentialité sont régies par la loi et la langue française. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de ces textes et/ou grief lié au fonctionnement de ce site sera réglé devant les tribunaux de Paris et ce y compris en cas de référé, de requête ou de pluralité de défendeurs.
PARTIE B / POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
CONFIDENTIALITE ET SECURITE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
L’INSTN - CEA soucieux de la confidentialité et de la sécurité de vos informations personnelles s’engage à déployer tous les efforts raisonnables pour les protéger (le terme « données personnelles » est défini ci-dessous).
Tel qu'utilisé dans la présente « politique de confidentialité », « données personnelles » désigne toute information vous concernant que vous nous fournissez lors de l'utilisation de la plateforme de formation en ligne Instart Learning Experience (ci-après désigné par « site » ou par « plateforme »), vous identifiant ou permettant de vous identifier, directement ou indirectement, par référence à un ou plusieurs éléments qui vous sont propres, ce qui peut inclure par exemple de manière non limitative votre nom, vos coordonnées, sexe, date de naissance et e-mail.
Notre politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par le site, c’est à dire à tous les contenus et aux pages présentes dans le domaine instart-learning.eu. Elle ne s'applique pas aux informations que nous pouvons recueillir de votre part par d'autres moyens, par exemple à celles que vous nous fournissez par téléphone, par fax, par courriel ou par courrier conventionnel. En outre, veuillez noter que vos données personnelles sont protégées par les règles du droit français.
En accédant ou en vous inscrivant sur ce site, vous acceptez que les informations collectées vous concernant, puissent être utilisées et divulguées conformément à notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces termes, alors nous vous invitons à ne pas accéder, naviguer ou vous inscrire sur ce site. Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations nécessaires pour vous offrir nos services, vous ne pourrez pas ouvrir un compte utilisateur.
DONNEES PERSONNELLES
Les données personnelles vous concernant et collectées par le site instart-learning.eu vous appartiennent. Ces données sont protégées et conformément à la loi française ne sont pas diffusées sans votre accord.
Vous êtes informé que nous pouvons être amenés à traiter les données à caractère personnel que vous nous communiquez, à savoir :
- nom
- prénom
- numéro de téléphone
- adresse de messagerie électronique
- toutes autres informations reçues au travers des échanges.
Ces données sont utilisées pour assurer la délivrance des services offerts par le site : délivrance de certificats et attestations, échanges de pairs à pairs, échanges entre l’équipe pédagogique et les apprenants, envoi d’informations, apprentissage adaptatif etc. Nous nous engageons à ce que ces données ne soient pas diffusées à des tiers ni commercialisées sans votre accord explicite.
Elles peuvent également être utilisées pour :
- vous transmettre des mises à jour sur les cours en ligne offerts par la plateforme ou d'autres événements,
- communiquer sur les produits ou les services du site ou affiliés,
- vous envoyer des messages électroniques à propos de la maintenance du site ou des mises à jour ou pour vous envoyer des newsletters.
Nous pouvons partager cette information, y compris les renseignements personnels, avec des tierces parties, comme suit :
- avec les fournisseurs de services ou entrepreneurs qui effectuent certaines tâches en notre nom ou au nom des établissements. Ceci comprend les informations que vous nous faites parvenir ainsi que toute transaction au travers de l’exploitation de ce site ;
- avec les autres visiteurs du site, dans la mesure où vous soumettez des commentaires, des devoirs ou toute autre information ou du contenu à une zone du site conçue pour les communications avec le public et avec d'autres membres d’une formation sur la plateforme à laquel vous participez. Nous pouvons proposer vos contributions aux apprenants qui s'inscriraient plus tard dans les mêmes formations, dans le cadre de forums, de didacticiels ou autrement. Si vous nous soumettez vos contributions dans des parties non publiques, nous les publierons anonymement, ou nominativement avec votre permission explicite, mais nous pouvons utiliser votre nom d'utilisateur pour les afficher à l’intention des autres membres de votre formation ;
- afin de répondre aux citations à comparaître, ordonnances de tribunal ou une autre procédure judiciaire, en réponse à une demande de coopération de la police ou un autre organisme gouvernemental, en cas d'enquête, pour prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes, aux fins de sécurité ou contre des techniques à enjeux suspects, ou pour appliquer nos Conditions d'utilisation ou cette Politique de confidentialité, tel qu'il peut être requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité ou celles des autres ;
- pour vous permettre de communiquer avec d’autres utilisateurs qui pourraient avoir des intérêts ou des objectifs éducatifs similaires aux vôtres. Par exemple, nous pouvons vous recommander des partenaires pour une étude spécifique ou mettre en relation des étudiants potentiels avec des enseignants. Dans de tels cas, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet afin de déterminer qui pourrait être intéressé à communiquer avec vous, mais nous ne fournirons pas votre nom à d'autres utilisateurs, et ne divulguerons pas votre vrai nom ou adresse courriel sans votre consentement explicite ;
- pour l'intégration de services tiers. Par exemple, un site externe d’hébergement de contenus vidéo ou d'autres sites externes à l’INSTN - CEA .
En outre, nous pouvons partager des informations qui ne vous identifient pas personnellement (anonymisées), avec le public et avec des tiers, y compris, par exemple, des chercheurs.
Vous disposez de droits sur vos Données. Dans les limites posées par la Réglementation en matière de protection des données, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de (1) nous demander l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, (2) la rectification ou (3) l'effacement de celles-ci ou à (4) la limitation du traitement. Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement sans que cela ne compromette la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Afin d’exercer ces droits vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : dpd@cea.fr. Toute demande abusive au regard des lois et règlements pourra être rejetée.
GESTION DES DONNEES PERSONNELLES
Le Responsable du Traitement des données à caractère personnel est :
CEA
25 rue Leblanc
Bâtiment Le Ponant D
75015 Paris
RCS B 775 685 019
Finalités de la collecte des données
La collecte des données sur le site facilite l’accès au service proposé depuis le site, et est réalisée afin :
- de permettre l’accès et l’inscription aux cours diffusés sur le site ;
- de permettre le suivi des cours, la participation aux activités pédagogiques et aux évaluations, la délivrance d’attestations et/ou de certificat ;
- d’effectuer des travaux de recherche pour réaliser des études statistiques après anonymisation ;
- proposer des formations sur mesure en fonction des profils ;
- proposer des formations en fonction des résultats des apprenants.
Diffusion des données collectées
Les données ainsi collectées pourront être transmises aux personnels de l’INSTN - CEA ainsi qu’à tous tiers chargés de participer à la mise en place, à la réalisation ou au suivi de votre inscription.
Les personnels de l’INSTN - CEA ainsi que les tiers désignés par ce dernier, auront accès et pourront utiliser les données collectées dans le but de fournir les services proposés sur le site. Il s’agit :
- des membres habilités des équipes pédagogiques, du responsable de la formation et des représentants officiels des établissements porteurs des cours, pour toutes les données collectées ;
- des acteurs de l'exploitation des données dans l'établissement pour accélérer la transformation numérique des formations initiales. L'exploitation des données sera encadrée par une procédure précise afin de vérifier que :
- les données demandées respectent les exigences de la loi informatique et libertés ;
- les formalités nécessaires auprès de la CNIL ont effectivement réalisées.
- des équipes de recherche, des établissements d'enseignement supérieur et de recherche, des membres ou partenaires de l’INSTN - CEA , ou des équipes de recherche labellisées, pour les données collectées anonymisées ;
- des équipes de l’INSTN - CEA afin de produire des bilans d'usage du site.
En aucun cas, les données collectées ne seront cédées à des tiers, que ce soit à titre gracieux ou onéreux.
DUREE DE CONSERVATION
Les données à caractère personnel collectées sont conservées pendant une durée de cinq ans à compter de la dernière activité de l'utilisateur sur le site. À l'issue de cette durée réglementaire de conservation des données, les données permettant d’identifier l’utilisateur sont anonymisées : nom, prénom, courriel et nom d'utilisateur.
UTILISATIONS DE COOKIES
Certaines informations sont collectées au moyen de cookies (de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur qui stockent des informations vous concernant et qui peuvent être consultés par le site). Un cookie ne nous permet pas de vous identifier. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. En l’espèce, il contient les informations que vous avez fournies. Ainsi, vous n’aurez pas besoin, lors de votre prochaine visite, de remplir à nouveau le formulaire que nous vous avons proposé.
Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur. Le paramétrage du logiciel de navigation permet d'informer de la présence de cookie(s) et éventuellement de la refuser de la manière décrite à l'adresse suivante : www.cnil.fr. Si vous refusez nos cookies, des fonctions et fonctionnalités de ce site pourraient ne pas fonctionner correctement.
SERVICES EXTERNES
Le site instart-learning.eu peut donner accès à des liens vers d'autres sites publiés par d'autres fournisseurs de contenu. Ces autres sites ne sont pas sous notre contrôle, et vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de la collecte et de l'utilisation de vos informations par ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez et utilisez.
NOMS D'UTILISATEURS ET MESSAGES
Les commentaires et autres informations que vous publiez dans nos forums ou d'autres zones du site conçus pour les communications publiques, peuvent être consultés et téléchargés par d'autres visiteurs du site. Pour cette raison, nous vous encourageons à faire preuve de discrétion avant de publier toute information qui pourrait être utilisée pour vous identifier sur ces forums ou d’autres endroits publics ou réservés à un cours.
Privacy policy
CHARTE DE PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Date d’entrée en vigueur : 01.01.2015
Numéro de déclaration CNIL : 1826013 v 0
La présente Charte de Protection des Données à Caractère Personnel explique comment Rise Up collecte, traite et utilise les données personnelles vous concernant. Nous sommes l’opérateur du présent site internet. Nous fournissons une plateforme (comprenant le présent site internet, des applications mobiles, etc) sur laquelle nous hébergeons des informations personnelles de nos utilisateurs. La présente charte s’applique aux données que nous collectons par le biais de notre site internet, applications mobiles, services électroniques ou sites de réseaux sociaux qui contiennent un lien vers la présente charte. Dans le présent document, nous serons désignés par l’expression « Rise Up ».
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Circonstances de la collecte des données personnelles
Nous collecterons les informations suivantes vous concernant lorsque vous échangerez avec nous :
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- vous répondez à des courriers électroniques ;
- vous visitez toute page en ligne qui affiche nos formations ou notre contenu ;
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Vos choix
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Nous traiterons les données personnelles aux fins suivantes :
- exploiter, maintenir et améliorer Rise Up ;
- vous permettre de déposer des formations sur Rise Up ;
- respecter nos obligations légales ;
Notre activité ne consiste pas à vendre ni à louer des données personnelles. Nous ne communiquerons pas vos données personnelles, sauf si la loi l’exige, de la façon suivante :
- en exécution d’une décision judiciaire ou administrative, ou dans la mesure nécessaire aux fonctions d’audit, juridique et de gouvernance de l’entreprise ;
- pour lutter contre la fraude ou autres activités pénalement répréhensibles, et pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs, ou dans le cadre de procédures judiciaires ;
- en réponse à une citation à comparaître ou procédure juridique ;
Comment collectons-nous les informations
Vous nous divulguez des données personnelles lorsque vous vous inscrivez ou lorsque vous nous contactez ou communiquez avec nous de manière active. Vous nous communiquez également des données personnelles lorsque vous interagissez avec Rise Up par le biais de cookies et d’autres technologies. Nous utiliserons ces informations conformément aux lois applicables et à la présente Charte.
Sécurité des Données Personnelles
Nous avons mis en place un programme de sécurité des données, qui inclut des mesures de contrôle administratives, techniques et physiques visant à assurer une protection de vos données personnelles, notamment par le recours à des technologies de cryptage conformes aux normes du secteur.
Vos droits en matière de données personnelles – Comment nous contacter
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Conformément à la loi applicable, vous pouvez (i) accéder à toute autre donnée personnelle que nous détenons à votre sujet et demander qu’elle soit mise à jour, rectifiée, effacée ou bloquée, (ii) nous demander de nous abstenir d’utiliser toute donnée personnelle que nous possédons à votre sujet, et (iii) refuser que nous créions des profils utilisateurs à propos de vous. Si vous avez des questions ou des commentaires, s'il vous plaît nous contacter.
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Nous donnons aux utilisateurs des réseaux sociaux la possibilité d’échanger avec des amis et de partager des informations sur les réseaux sociaux. Si vous êtes connecté à la fois à Rise Up et à un réseau social, lorsque vous utilisez les fonctions de connexion aux réseaux sociaux de Rise Up, vous connecterez votre compte de réseau social à votre compte Rise Up (cela se fera automatiquement, si les adresses électroniques correspondent). Si les adresses électroniques ne correspondent pas, nous vous demanderons si vous souhaitez les lier et vous devrez confirmer que vous contrôlez les comptes. Si vous êtes déjà connecté à Rise Up mais que vous n’êtes pas connecté à votre site de réseau social, lorsque vous utiliserez les fonctions de connexion aux réseaux sociaux de Rise Up, il vous sera demandé de saisir vos identifiants du site de réseau social ou de vous inscrire sur le réseau social.
Si vous n’êtes actuellement pas enregistré en tant qu’utilisateur Rise Up et que vous utilisez les fonctions de connexion aux réseaux sociaux, il vous sera d’abord demandé de saisir vos identifiants du réseau social, puis vous aurez la possibilité de vous inscrire et de rejoindre Rise Up. Veuillez-vous reporter aux paramètres de protection des données personnelles de votre compte de réseau social pour gérer les données partagées par l’intermédiaire de votre compte.
En utilisant la fonction de connexion aux réseaux sociaux, vous nous autorisez à accéder à tous les éléments d’information de votre profil réseau social dont vous avez autorisé le partage (conformément aux paramètres que vous avez définis dans votre profil réseau social) et à les utiliser conformément aux conditions d’utilisation du réseau social et à la présente Charte de Protection des Données Personnelles.
Terms of sale
Rise Up est une plateforme web, accessible à l’adresse https://app.riseup.ai (le « Site ») exploitée par la société Squarance, société par actions simplifiée au capital de 14 000 euros ayant son siège social situé au 6 bis, avenue Foch à La Garenne-Colombes (92250) et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro d’identification 802 232 264.
Le Site a pour objet notamment la mise en relation d’internautes (le ou les « Client(s) ») désireux de se former avec des formateurs professionnels (le ou les « Formateur(s) »).
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve et à l’exclusion de toutes autres conditions, à l’ensemble des Formations (tel que ce terme est défini ci-après) proposées sur le Site. Elles ont vocation à régir les relations contractuelles liant les Formateurs et les Clients, la société Squarance n’assurant qu’un rôle de mise en relation est tiers à ces présentes Conditions Générales de Vente.
Le Client reconnait avoir la capacité requise pour souscrire aux Formations et notamment, le cas échéant, l’autorisation préalable de ses représentants légaux conformément aux dispositions légales et règlementaires.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne (et au moment de l’inscription sur le Site).
Article 1 – Les Formations
Les caractéristiques principales des formations proposées sur le Site (le ou les « Formation(s) ») à savoir la catégorie, les objectifs, le contenu et les conditions financières dont le Client est tenu de prendre connaissance avant toute passation de commande, sont présentées sur le Site.
Les photographies et graphismes présentés sur le Site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Formateur.
Les offres de Formations s’entendent dans la limite des disponibilités tels précisées lors de la passation de la commande.
Les Formations disponibles sur le Site sont composées de modules (le ou les « Modules ») accessibles (i) en ligne (le ou les « Module(s) en Ligne ») et/ou (ii) présentiels(le ou les « Module(s) Présentiel(s) »).
Les Modules en Ligne
L’accès au Module en Ligne se fait à partir de tout ordinateur et au moyen des identifiants fournis par le Site. Ces identifiants sont personnels et confidentiels. Le Client s’engage à mettre tout en œuvre pour conserver secrets les identifiants et à ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit.
Le Client est entièrement responsable de l’utilisation desdits identifiants. Il s’assurera qu’aucune autre personne non autorisée par le Site n’ait accès aux Modules. Dans l’hypothèse où il aurait connaissance de ce qu’une autre personne accède à ces Modules, le Client en informera le Site à l’adresse électronique suivante : support@riseup.ai. En cas de vol ou de pertes des identifiants, le Client en informera le Site sans délai à l’adresse électronique précitée.
L’accès au Module en Ligne est disponible via le Site par le biais du réseau internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à l’exception des périodes de maintenance et dans les conditions de la commande du Client. Il est précisé que ces Modules sont optimisés pour les dernières versions des navigateurs Internet Explorer, Chrome et Firefox (PC / Mobile).
Les Modules Présentiels
Un Module Présentiel est constitué de session(s) présentielle(s) avec le Formateur sous un thème, dans un lieu et à des dates spécifiées sur le Site dans les conditions de l’article 5.
Dans l’hypothèse où le Client souhaiterait qu’une Formation se déroule dans un autre lieu que celui spécifié sur le Site ou à une autre date, ce dernier est tenu d’en informer le Formateur afin qu’il lui confirme la possibilité de dispenser la Formation en ce lieu et/ou à cette date et le coût éventuel (Formation dites privée).
Article 2 – Commandes de Formations
Il appartient au Client de sélectionner sur le Site, les Formations qu’il souhaite commander, selon les modalités suivantes :
- Recherche d’une Formation dans le catalogue publique (Le catalogue publique est une sous-partie du Site) ;
- Clic sur le bouton « Inscription » ;
- Choix entre paiement par carte bancaire directement par le Client ou par l’entreprise dans laquelle l’utilisateur est salarié :
- En cas de paiement par carte bancaire, dans les conditions spécifiées à l’article 4 ci-après, le Client visualise sa commande et renseigne ses informations de paiement dans le formulaire proposé. Il clique ensuite sur le bouton « Commander » pour valider l’inscription à la Formation. La vente n’est considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par le Site par courrier électronique et après encaissement par ce dernier de l’intégralité du prix ;
- En cas de demande de paiement par l’entreprise employeur cette dernière est tenue de valider la demande sur le Site après avoir dûment justifié sa qualité d’employeur. Une fois la commande validée, une facture est éditée et payable par l’entreprise employeur dans les 30 jours étant précisé que l’entreprise employeur aura alors la qualité de Client et sera engagée par l’ensemble des dispositions prévues dans les présentes Conditions Générales. La vente est considérée comme définitive sous réserve du respect des dispositions du contrat d’accès à l’application Rise Up le cas échéant et du paiement sous 30 jours de la Formation commandée
Le choix et l’achat d’une Formation relevant de la seule responsabilité du Client, il appartient à ce dernier de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Article 3 – Prix
Les Formations sont vendues au prix en vigueur figurant sur le Site lors de l’enregistrement de la commande. Les prix sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (hors taxes éventuelles prévues au dernier alinéa de l’article 1).
Les prix tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties. Ils sont fermes et non révisables pendant leur période de validité telle qu’indiquée sur le Site, hors cette période de validité, les prix pourront être modifiés à tout moment.
Article 4 – Conditions de paiement
En cas de paiement dans les conditions de l’article 2, 3 (i) des présentes Conditions Générales, le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
- Par carte bancaire : Carte Bleue (CB), Visa, MasterCard, American Express.
En cas de paiement dans les conditions de l’article 2, 3 (ii) des présentes Conditions Générales, le prix est payable comptant, en totalité par le Client, dans les 30 jours à compter de la passation de la commande, par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
- Par carte bancaire : Carte Bleue (CB), Visa, MasterCard, American Express ;
- Par virement bancaire : sur un compte consultable sur la page de la facture sur le Site.
Les données de paiement sont échangées en mode crypté. Le Site utilise les services de paiement sécurisés fournis par la société Mangopay (Conditions générales de Mangopay à télécharger ici) et par la société Braintree (Conditions générales de Braintree à télécharger ici). Aucune donnée sensible n’est stockée par le Site lui-même, tout est pris en charge par Mangopay et Braintree.
Le Formateur ne sera pas tenu de procéder aux Formations commandées par le Client si celui-ci ne paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées sans préjudice aux dispositions de l’article 2, 3 (ii). Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues par le Formateur ou son mandataire.
En outre le Formateur se réserve le droit, en cas de non respect des conditions de paiement précitées, de suspendre ou d’annuler la livraison des commandes effectuées par le Client.
Article 5 – Livraisons
Les Modules en Ligne commandés par le Client sont accessibles sur le Site par le Client immédiatement après validation de la commande et pour toute la durée d’inscription.
Les Modules Présentiels commandés par le Client sont organisés en session aux dates, heures et lieux spécifiés par le Formateur sur le Site. Toute absence du Client, non signalée 24 heures avant la tenue de la session choisie par ce dernier à l’adresse électronique suivante : support@riseup.ai, vaudra comme session suivie et terminée. Le Formateur ne sera alors pas tenu de dispenser une nouvelle session pour ledit Client. En outre, les sessions de Modules Présentiels devront être suivie dans un délai de 6 mois à compter de la passation de la commande, passé ce délai le Formateur ne sera plus tenu d’assurer les Formations commandées.
L’accès aux Modules est strictement personnel et réservé à la personne désignée lors de la commande. Une pièce d’identité pourra être exigée par le Formateur lors des Formations lequel exigera l’émargement par le Client d’une feuille de présence.
Le Formateur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer les sessions dans les délais précisés sur le Site. Cependant, dans l’hypothèse où les sessions commandées n’auraient pas été assurées dans un délai de 30 jours après la date indicative indiquée sur le Site, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L. 138-2 et L. 138-3 du code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, lorsque le Client est un consommateur au sens du droit de la consommation, ce dernier dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation auprès du Formateur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement.
Un formulaire de rétractation est disponible en cliquant ici
Le formulaire devra être renvoyé complété à l’adresse mail suivante : support@riseup.ai
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le Formateur est informé de la décision du Client de se rétracter.
Par exception, en application de l’article L. 121-21-18, 1° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En conséquence, en acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le Client demande expressément au Formateur l´exécution immédiate des dispositions prévues par les présentes avant l´expiration du délai de rétractation et renonce expressément à son droit de rétractation.
Article 7 –Informatiques et Libertés
En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures, notamment.
Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du Formateur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d’un droit d’accès permanent de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant.
Le Client pourra exercer ses droits en écrivant à l’adresse électronique suivante : support@riseup.ai ou à l’adresse postale suivante : 6 bis Avenue Foch 92250 La Garenne Colombes
Une réponse à la requête du Client lui sera adressée dans un délai de 30 jours.
Article 8 – Propriété intellectuelle
Le contenu du Site est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
En outre, le Formateur reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur notamment les photographies, présentations, études, dessins, modèles et prototypes réalisés (même à la demande du Client) en vue de la fourniture des Formations au Client. Le Client s’interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites études, dessins, modèles et prototypes ou autre sans l’autorisation expresse, écrite et préalable du Formateur qui peut la conditionner à une contrepartie financière.
Article 9 – Droit applicable – Langue
Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Dans l’hypothèse où les présentes conditions seraient traduites dans une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
Article 10 – Litiges
Dans l’hypothèse où un différend portant sur la validité, l’exécution ou l’interprétation du présent Contrat et serait porté devant les juridictions civiles, il sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français auquel il est fait expressément attribution de compétence, même en cas de référé ou de pluralité de défendeurs.
Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation par exemple) en cas de contestation.
Article 11 – Information précontractuelle - Acceptation du Client
Le Client reconnait avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande, d'une manière lisible et compréhensible, des présentes Conditions Générales de Vente et de toutes les informations et renseignements visés aux articles L111-1 à L111-7, et en particulier :
- les caractéristiques essentielles des Formations commandés, compte tenu du support de communication utilisé et des Formations concernés ;
- le tarif des Formations et des frais annexes ;
- en l'absence d'exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le Formateur s'engage réaliser les Formations commandés ;
- les informations relatives à l'identité du Formateur, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, si elles ne ressortent pas du contexte ;
- les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre ;
- les fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité ;
- la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ;
- les informations relatives au droit de rétractation (existence, conditions, délai, modalités d'exercice de ce droit et formulaire type de rétractation), aux modalités de résiliation et autres conditions contractuelles importantes.
Le fait de commander sur le Site emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Formateur.